Archive for the ‘turkcell müşteri hizmetleri’ Category

Turkcell, kurumsal müşterilerine özel 3 yeni VINN paketi sunduğunu duyurdu.

Turkcell‘in sunduğu Kurumsal VINN paketleri, ihtiyaca göre 1GB, 4GB ya da limitsiz internet seçeneklerini içeriyor.

Müşterilerin 24 ay kontratla alabileceği, KDV ve ÖİV’nin yanı sıra Yeni Hat Açılış Vergisi ve diğer tüm vergilerin dahil olduğu ”Her şey dahil” paketler, maliyet kontrolü için fatura durdurularak da kullanılabiliyor. Böylece limit aşımı engelleniyor ve Kurumsal VINN sahipleri paket ücreti dışında fazladan para ödemiyor.

Mobil interneti denemek isteyenler için ideal olan 1GB’lık Giriş Paketi, ayda 22 lira, 4GB’lık Standart Paket ise 33 liradan sunuluyor.

Turkcell‘in daha önce KDV ve ÖİV dahil 99 lira olan Limitsiz Paket’e artık 49 liraya sahip olunabiliyor. Adil Kullanım politikası doğrultusunda, limitsiz pakette 15 GB’lık kullanım sonrası hız 128 kbps’a düşüyor.

Yeni Kurumsal VINN paketlerinden birine abone olan Turkcell müşterileri, VINN E176 modemi de hiçbir ek ücret ödemeden alabiliyor. Turkcell Kampanyalarından yararlanmak için 3G internet hattı sahibi olmak gerekiyor. Kurumsal faturalı internet hattına sahip aboneler başvurularını Turkcell Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezleri (TİM), Kurumsal Çözüm Merkezleri ya da Turkcell Satış Yöneticileri aracılığıyla yapabiliyor.

kaynak: aksam

>Turkcell Kampanyaları;
- Turkcell iştecell kullanan şirketlere özel hatlar için : Tüm Turkcell’lilerle 5.000dk konuşma ve şirket hatlarınızla 5.000 dakika konuşma ve heryöne 3.000 dk konuşma 79 TL kampanyası.
- 79 TL kampanyasında kalan dakikaları sorgulamak için KALAN PAKET yazıp 2222’ye göndermek yeterli ve ücretsizdir.
- 444 ile başlayan numaraları arama kampanya dışındadır.

Turkcell İşTeCell 79 TL Kampanyası
Turkcell Star Paket Kampanyası ile şirkete kayıtlı hatlarla: 5000dk tüm Turkcell’lilerle, 5000dk Şirket Hatları ile ve heryöne:3000 dk konuşabilir, dakika hesaplarından kurtulabilirsiniz.

Siz de iştecell 79 TL kampanyasından yararlanmak ve tüm yurtiçi iletişim maliyetlerinizi kontrol altına almak isterseniz; 4440532’yi arayınız.

Heryöne 600 paketi üzerine alınan Star Paket Kampanyamıza abone alımı sona ermiştir. Yerine aynı fiyat ve dakika avantajı ile Star Paketi oluşturulmuştur. HerYöne 600 paketi üzerine alınan Star Paket kampanyası hakkında bilgi almak içi

İşteCell Her Yöne 3.000 5.000 Kampanya Ücretleri
Turkcell Paket Adı Aylık Sabit Ücret Şirketİçi Konuşma Tüm Turkcell` lilerle Konuşma Her yöne KOnuşma
STAR PAKET 79 TL
5000dk 5000dk 3000dk

- Turkcell Her Yöne 79 TL Kampanya Fiyatlarına tüm vergiler dahildir

- Star paket sınırları aşıldığında yurtiçi konuşmalarınız heryöne:30Kr/dk olarak ücretlendrilirsiniz.

444`lü Aramalar

4440532 Turkcell Müşteri Hizmetleri aramaları müşteri temsilcisine bağlanılmadığı sürece ücretsizdir, müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra çağrı başına KDV ve ÖİV dahil 40kuruş olarak ücretlendirilmektedir.

444 lü Aramalar paket kapsamında değildir. (Avea ,vodafone, Turkcell her yöne kampanyalarının tümünde böyledir)

Özel servis numaralarının ücretlendirilmesi

Yarışma servisleri, sohbet hatları, bilgi ve danışma numaraları, Turkcell Müşteri Hizmetleri, tüm katma değerli hizmet sunulan numaralar ve özel servis numaralarına doğru yapılan arama ücretleri yararlanmakta olduğunuz tarifedeki ücretlendirmelerden farklıdır, tarifenizde belirtilen ücretler veya var ise ücretsiz görüşme süreleri bu servisleri kapsamamaktadır.
Paket Kısıtları

Star paketten
Dijital FCT, ANalog FCT , Ofis çözümleri Ses Teklifleri, Ofisten Ofise, Ofisten Cebe kullanan FCT hatları,
Taahütlü indirim Turkcell Kampanyalarıından yararlanan hatlar,
Heryöne Kontratlı, İşteCep,BlackBerry kontratlı kurguları dışında kontratlı kurgu kullanan hatlar Kurumsal Limon kampanyasından yararlanamaz.
Turkcell İşTecell Her Yöne 79 TL Kampanya Detayları
- 5000 dk Turkcell hatları ile, 5000 dk şirket hatları ve 3000 dk heryöne görüşme sürelerini aşan konuşmalar heryöne 30KR/dk olarak ücretlendirilir.
- Turkcell Her Yöne 79 TL Kampanya Ücretlerine KDV, ÖİV dahildir.
- Yurtdışındaki ve yurtdışına yapılan kullanımlar Star Paketi dahilindeki dakikalar dışında, yurtdışı fiyatlandırmaları üzerinden ücretlendirilmektedir. Yurtdışı ücretlendirmeleri için tıklayınız.
- Turkcell Her Yöne 79 TL Kampanyasından Dijital FCT, analog FCT, Ofis Çözümleri Ses Teklifleri, OfistenOfise, Ofisten Cebe kullanan FCT hatları ve taahhütlü indirim kullanan hatlar yararlanamaz.
- Turkcell Abonelerin sunulan hakları, 3. şahıslara satışı yaparak kullanmalarına izin verilmez.
- Yarışma servisleri, sohbet hatları, bilgi ve danışma numaraları, Turkcell Müşteri Hizmetleri, tüm katma değerli hizmet sunulan numaralar ve özel servis numaralarına doğru yapılan arama ücretleri yararlanmakta olduğunuz tarifedeki ücretlendirmelerden farklıdır, tarifenizde belirtilen ücretler veya var ise ücretsiz görüşme süreleri bu servisleri kapsamamaktadır.
- Turkcell Her Yöne 79 TL Kampanya Paketten yararlanmak için Paketcell Turkcell Tarifelerine geçmeniz gerekmektedir.
- Turkcell Her Yöne 79 TL Kampanya Paket içeriğinde ses kullanımları 1 aylıktır; bir ay içinde kullanılmayan dakikalar bir sonraki aya devretmez.

>Turkcell 9 TL’ye aylık 10.000 SMS paketiyle tüm Turkcell’lilerle 30 gün boyunca yurtiçinde istediğiniz kadar mesajlaşabilirsiniz.
Turkcell Aylık 10.000 SMS paketi 31 Mart 2011 tarihine kadar geçerlidir.

-Turkcell Aylık 10.000 SMS Kampanya paketinizden gün içerisinde dilediğiniz kadar sms atabilirsiniz.
-Turkcell Aylık 10.000 SMS kampanyası için AYLIK yazıp 2222′ye ücretsiz gönderebilirsiniz.
-Turkcell Aylık 10.000 SMS kampanyasından bireysel Hazır Kart’lılar faydalanabilir.
-Turkcell Aylık 10.000 SMS kampanyasını paketten aynı anda yalnızca 1 adet alınabilir.
-Turkcell Aylık 10.000 SMS kampanyasına SMS, 444 0 532 Turkcell Müşteri Hizmetleri veya Online İşlemler’den kanallarından abonelik yapabilirsiniz.

Turkcell Aylık 10.000 SMS Kampanya Detayları
Turkcell Aylık 10.000 SMS kampanyasında mesajlar tüm Turkcell, Hazır Kart, Muhabbet Kart abonelerine gönderilen yurt içi mesajlar için geçerlidir. Diğer operatörlere, sabit hatlara gönderilen mesajlar, uluslararası mesajlar ve Yıldız Falı, Haber, Resim, Melodi gibi kısa mesaj servisleri için geçerli değildir. Yurt dışında atılan mesajlar ayrıca ücretlendirilecektir. Turkcell Aylık 10.000 SMS kampanyasında ki kısa mesajlar sadece kişisel kullanım içindir. Ticari gelir elde etmek amacıyla kullanılamaz, satılamaz.

Sms Tarife Kampanya değişikliği
Turkcell Sms Tarife Kampanyası değişikliklerinde Turkcell Aylık 10.000 SMS kampanyasından kalan mesaj bakiyenizi kullanmaya devam edebilirsiniz.
Turkcell 10.000 Sms Kampanya Sorgulama
Turkcell Aylık 10.000 SMS kampanyanızdaki kalan SMS ve paket bitiş tarihi bilgilerini *123*333#’i arayarak ücretsiz öğrenebilirsiniz. Turkcell Aylık 10.000 SMS paketinizin bitmesine 3 gün kala paketinizin yenileneceğine dair bilgilendirme mesajı gönderilecektir.

Sms Kampanyası Numara değişikliği & Kullanılabilir SMS
Numaranızı değiştirdiğinizde hattınızda kalan Turkcell Aylık 10.000 SMS paketinizi kullanılmaya devam edebilirsiniz.

Sms Kampanya paket iptali

Turkcell Aylık 10.000 SMS paketinizi aldıktan sonra iptal edilmediği sürece aylık paket abonelikleri yeterli bakiyeniz olmadığında da her ay devam edecektir.ABONE IPTAL AYLIK yazıp 2222′ye göndererek Turkcell Aylık 10.000 SMS paketinizi iptal edebilirsiniz. Yetersiz TL bakiyesi nedeniyle paket yenilemesi yapılamayan durumlarda,Turkcell Aylık 10.000 SMS paket satın almak için yükleme sonrasında AYLIK yazıp 2222′ye göndermek gerekmektedir.

Turkcell Kampanyaları